Acerca de

Verzenden en retourneren

Verloop van de zending

Op het moment dat we uw bestelling versturen, ontvangt u van ons een verzendbevestiging met een datum en tijd van levering.

Betaalmethode

U kunt betalen: via iDEAL, bankoverschrijving 

Retourneren en defecten 

Ondanks dat wij uw bestelling met grote zorg voorbereiden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 3 werkdagen schriftelijk contact op te nemen met Budgetwheels.

Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Voor een snelle afhandeling van uw klacht dient u een kopie van de factuur mee te sturen en de reden van de retourzending te vermelden.
Als u uw product via Budgetwheels heeft besteld kunt u uiteraard wel met ons contact opnemen via email.

Mijn pakket zit beschadigd in de verpakking

Wanneer het pakket dat u ontvangt hebt tijdens het vervoeren beschadigd is geraakt, kunt u zo snel mogelijk contact opnemen met ons met opgaaf van reden. U krijgt van ons een retourbevestiging die u bij het pakket dient toe te voegen zodat wij snel en efficiënt kunnen reageren.

​

Niet tevreden met product (zichttermijn)

Als u niet tevreden bent met het product kunt u het binnen 14 dagen aan ons retourneren. Alle geretourneerde producten mogen niet gebruikt zijn en moeten in dezelfde staat zijn als dat ze zijn geleverd.
Wanneer dit niet het geval is kunnen wij niet overgaan tot het terugstorten van betalingen. Neem zo snel mogelijk contact op met ons op met opgaaf van reden.

Regels voor retoursturen

Verpak het pakket op een zorgvuldige manier en zend het terug naar Budgetwheels. Wanneer mogelijk bewaar het bewijs van verzending, U bent verantwoordelijk voor het pakket tot het bij ons gearriveerd is. Het is de verantwoordelijkheid van de verzender om de kosten van het verzenden te betalen en ervoor te zorgen dat het product niet beschadigd wordt tijdens het transport.  Wanneer de producten niet fatsoenlijk arriveren, kunnen we eventuele kosten doorberekenen voordat we overgaan tot het terugstorten van het verschuldigde bedrag. Elk verschuldigd bedrag zal zo snel mogelijk betaald worden aan de rechthebbende binnen 30 dagen na het ontvangen van het product.

Wij zullen u een email sturen met de bevestiging van ontvangst. Als u buiten de EU woont kunnen we de originele verzendkosten helaas niet vergoeden wanneer u de bestelling annuleert. U kunt een terugstorting van het bedrag binnen 30 dagen na onze ontvangst van het product verwachten. Als u geen bevestigingsmail hebt ontvangen neem contact met ons op.